| Discussion Forum: Thread 321744 |
|
 |
| | | Author: | wivwi  | | Posted: | May 28, 2022 10:00 | | Subject: | NSS | | Viewed: | 152 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| Wat is de procedure bij een NSS, als de order verstuurd is met track & trace.
DHL heeft het niet afgeleverd, ook na een onderzoek niet gevonden.
Wat zijn mijn opties als verkoper.
Dank vast voor jullie respons.
|
|
| | | | | |
| | | | | Author: | antant7 | | Posted: | May 28, 2022 12:46 | | Subject: | Re: NSS | | Viewed: | 55 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| In LANG Nederlands, wivwi writes:
| | Wat is de procedure bij een NSS, als de order verstuurd is met track & trace.
DHL heeft het niet afgeleverd, ook na een onderzoek niet gevonden.
Wat zijn mijn opties als verkoper.
Dank vast voor jullie respons.
|
Judging by the feedback left and received, this is about an EU order, in which
case you don't have many options. The buyer is entitled to a full refund
if the order is not delivered. The risk of shipping an order without insurance
is always with the seller, not with the buyer.
Beyond that, you can file a claim with DHL and hope for the best.
Mvg
A
|
|
| | | | | | | | | |
| | | | | | | Author: | wivwi | | Posted: | May 28, 2022 13:29 | | Subject: | Re: NSS | | Viewed: | 41 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| In LANG Nederlands, antant7 writes:
| | In LANG Nederlands, wivwi writes:
| | Wat is de procedure bij een NSS, als de order verstuurd is met track & trace.
DHL heeft het niet afgeleverd, ook na een onderzoek niet gevonden.
Wat zijn mijn opties als verkoper.
Dank vast voor jullie respons.
|
Judging by the feedback left and received, this is about an EU order, in which
case you don't have many options. The buyer is entitled to a full refund
if the order is not delivered. The risk of shipping an order without insurance
is always with the seller, not with the buyer.
Beyond that, you can file a claim with DHL and hope for the best.
Mvg
A
|
Maar de koper geeft in de order aan bij:
Requests Insurance: No
|
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | Author: | LegoNemus | | Posted: | May 28, 2022 17:42 | | Subject: | Re: NSS | | Viewed: | 54 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| paar dingen die mogelijk helpen:
Op het moment dat je een particuliere verkoper bent en je bent in het bezit van
een track en trace code kan de koper via paypal in ieder geval geen succesvolle
claim indienen aangezien je kan aantonen dat je alles hebt verzonden. (disclaimer:
geen idee hoe dit met Bricklink zit. Staat er los van)
Als zakelijke partij ben je altijd aansprakelijk om bij het niet aankomen van
je product nieuwe op te sturen of het aankoopbedrag inc verzendkosten te vergoeden.
Voor partijen als PostNL, DHL en UPS is het altijd de verzender die contact moet
opnemen en eventueel een claim ik kan dienen. Dit is uiteraard afhankelijk van
de gekozen manier van verzenden of er enige vorm van vergoeding tegenover staat
en hoeveel dit is.
Kanttekening: bovenstaande kennis is opgedaan op een ander platform, ik heb nog
geen ervaring als verkoper op Bricklink
|
|
|
| | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | Author: | maxx3001 | | Posted: | May 29, 2022 00:09 | | Subject: | Re: NSS | | Viewed: | 62 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| In LANG Nederlands, wivwi writes:
| | In LANG Nederlands, antant7 writes:
| | In LANG Nederlands, wivwi writes:
| | Wat is de procedure bij een NSS, als de order verstuurd is met track & trace.
DHL heeft het niet afgeleverd, ook na een onderzoek niet gevonden.
Wat zijn mijn opties als verkoper.
Dank vast voor jullie respons.
|
Judging by the feedback left and received, this is about an EU order, in which
case you don't have many options. The buyer is entitled to a full refund
if the order is not delivered. The risk of shipping an order without insurance
is always with the seller, not with the buyer.
Beyond that, you can file a claim with DHL and hope for the best.
Mvg
A
|
Maar de koper geeft in de order aan bij:
Requests Insurance: No
|
Als verkoper zijn wij verantwoordelijk voor het bezorgen van het gekochte.
De verzekering is eigenlijk voor ons bedoeld en niet voor de koper…
Ik weet, het klinkt dubbel, maar de verkoper is verantwoordelijk voor het aan
komen van het gekochte.
Dus, of opnieuw verzenden, of terugbetalen.
Succes,
Maxx
|
|
|
|
|
|
|
Netherlands, Friesland
