Discussion Forum: Thread 320763

 Author: Tanti View Messages Posted By Tanti
 Posted: May 5, 2022 05:43
 Subject: Reklamation
 Viewed: 84 times
 Topic: Help
Cancel Message
Cancel		Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

Tanti (500)

Location:  Germany, Schleswig-Holstein
Member Since Contact Type Status
Jan 6, 2015 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: Sets-Parts-Figs-for-Lover
Hallo zusammen.
Wir haben eine Figur verkauft gehabt und der Käufer hat nach erhalt den Kopf
reklamiert.
Da wir diesen nicht nachliefern konnten, haben wir uns auf eine Teilerstattung
geeinigt und diese vorgenommen.
Jetzt ein paar Tage später, ist auf einmal der minifigure headgear, der selben
Figur
schwer beschädigt und wird reklamiert.
Wie geht man mit solch einer Situation um?

Vielen Dank für eure Rückmeldungen im vorraus.
Gibt es bei bricklink Richtlinien/Bestimmungen dazu?

Mfg Sabrina
 Author: Brickwilbo View Messages Posted By Brickwilbo
 Posted: May 5, 2022 06:15
 Subject: Re: Reklamation
 Viewed: 36 times
 Topic: Help
Cancel Message
Cancel		Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

Brickwilbo (1534)

Location:  Netherlands, Gelderland
Member Since Contact Type Status Collage
Oct 24, 2007 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
 View Collage Pic
Store Closed Store: Brickwilbo Betuwe Bricks
BrickLink Discussions Moderator (?)
In Help, Tanti writes:
  Hallo zusammen.
Wir haben eine Figur verkauft gehabt und der Käufer hat nach erhalt den Kopf
reklamiert.
Da wir diesen nicht nachliefern konnten, haben wir uns auf eine Teilerstattung
geeinigt und diese vorgenommen.
Jetzt ein paar Tage später, ist auf einmal der minifigure headgear, der selben
Figur
schwer beschädigt und wird reklamiert.
Wie geht man mit solch einer Situation um?

Jeder Verkäufer kann selbst einen passenden Lösung anbieten.

  
Vielen Dank für eure Rückmeldungen im vorraus.
Gibt es bei bricklink Richtlinien/Bestimmungen dazu?

Nein, gibt nicht.

  
Mfg Sabrina

Du kannst völlige Rückgabe von Bezahlung anbieten nach rücksendung die Figur.