Good evening everyone,
I want to share this question with you: Bricklink sufficiently protects sellers
from offensive and above all unjustified negative feedback?
I ask this question because for me bricklink is a passion, it is neither a job
nor a source of income. I like to manage and grow my shop as if it were a small
business and I do it with the utmost honesty and transparency.
However, it happens that I receive negative feedback (take a look at the last
one I received) that is offensive and above all unjustified. I believe that it
is not only correct and polite to contact the seller in case of non-conformity
of the material received. Personally, I will fully refund all buyers who have
posted negative feedback even though they have not contacted me to explain the
problem. I think it would be appropriate to discuss how it is a little too easy
to give the possibility of using negative feedback without first informing the
seller that they have encountered a problem. How can it be right to receive negative
and offensive comments before finding a solution to the problem?
I invite the bricklink staff if they are interested in this post to avoid referring
me to the help pages
thank you all for your attention.
Marco
Buonasera a tutti,
voglio condividere con voi questa domanda: Bricklink tutela a sufficienza i venditori
da feedback negativi offensivi e soprattutto ingiustificati?
faccio questa domanda perche per me bricklink e una passione, non e ne un lavoro
ne una fonte di guadagno. Mi piace gestire e far crescere il mio negozio come
fosse una piccola impresa e lo faccio con il massimo dell'onesta e della
trasparenza.
tuttavia accade di ricevere feedback negativi (date un occhiata all'ultimo
che ho ricevuto) offensivi e soprattutto ingiustificati. credo che sia non solo
corretto ed educato contattare il venditore in caso di non conformita del materiale
ricevuto. Personalmente go interamente rimborsato tutti gli acquirenti che mo
hanno postato un feedback negativo nonostante non mi abbiano contattato per spiegarmi
il problema. Credo che sarebbe opportuno discutere su quanto sia un po troppo
facile dare la possibilita di utilizzare il feedback negativo senza prima mettere
al corrente il venditore di aver riscontrato un problema. come puo essere giusto
ricevere commenti negativi e offensivi prima di trovare una soluzione al problema?
invito lo staff di bricklink qualora dovesse interessarsi a questo post di evitare
di rimandarmi alle pagine di aiuto
Italy, Lombardia
