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Versendet ein Händler eine Bestellung trotz übermittelter Bezahlung nicht, kann der Käufer einen Non-Shipping-Seller Alert ausfüllen.
Der Verkäufer wird darüber informiert und dazu aufgerufen, mit den Käufer in Kontakt zu treten und den/die Artiekl zu senden. Außerdem wird er über die Konsquenzen über die Nicht-Durchführung der Transaktion belehrt. Nachd dem Ausfüllen des NSS-Alerts, wird der Auftragsstatus auf NSS gesetzt. Der Verkäufer kann diesen Status nicht selbst ändern. |
| Wie man einen Non-Shipping-Seller Alert beantragt: |
Gehe zur Problem Order-Seite, trage die Auftragsnummer ein wenn die folgenen Konditionen erfüllt sin, kannst du einen NSS_Alert auslösen:
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| Wie man Non-Shipping Seller Alert beendet: |
| Gehe zur Problem Order-Seite und wähle die Option "cancel the order". Diese Option erscheint erst 2 Wochen nachdem der NSS-Alert zuerst ausgelöst wurde. |
| Wie man einen Non-Shipping Seller Alert entfernt: |
| Gehe zur Problem Order-Seite und trage dort die Auftragsnummer ein. Falls für diesen Auftrag ein NSS-Alert vorhanden ist, erscheint eine Option diesen zu entfernen. Ist der NSS-Alert enfernt, wird der Auftragsstatus auf Pending gesetzt. |
| Wie bekomme ich mein Geld erstattet |
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BrickLink selbst kann keine Gelderstattungen durchführen. Um eine Stornierung oder einen Disput zu eröffnnen musst dich direkt an den Zahlungsträger wenden.
Refund/Dispute Instruction Links:
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| Konsequenzen: |
| Ist die Situation nicht innerhalb von 2 Wochen nach Eingang des NSS-Alerts gelöst, kann der Käufer den Auftrag Canceln.Sollte ein Verkäufer 3 Aufträge über NSS/NRS ( Summe der Aufträge) storniert bekommen, werden seine Verküferrechte permanent revoziert. |
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Die englische Originalfassung der Hilfe wurde geändert, seitdem diese Seite zuletzt aktualisiert wurde.
