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Statut de la commande

La durée de vie d'une commande est définie par son statut. Ce qui suit illustre les différents statut de commandes.

 Status  Description         
 Pending  (En attente) Commande soumise, pas encore traitée par le vendeur.
 Updated  (Mise à jour) Des items furent ajoutés à la commande ou supprimés de celle-ci.
 Processing  (En traitement) Le vendeur a pris connaissance de la commande, est en traitement mais pas encore prête à être facturée.
 Ready  (Prête) Les items sont vérifiés, frais de livraison et autres frais supplémentaires ajoutés, le vendeur envoi une facture Invoice à l'acheteur.
 Paid  (Payée) Le paiement est reçu.
 Packed  (Empaquetée) Le paquet est scellé, mais pas encore expédié.
 Shipped  (Expédiée) La commande est expédiée, mais l’acheteur ne l’a pas encore reçue. Le vendeur peut envoyer une note de remerciement à l'acheteur lui expliquant que la commande est en route.
 Received  (Reçue) L’acheteur a reçu la commande mais n’en a pas encore vérifié le contenu, ou encore, il y a un problème avec celui-ci.
 Completed  (Complétée) Le paquet est reçu et l’acheteur est satisfait. La commande est complétée.
 OCR  Order Cancel Request Demande d'annulation initiée pour cette commande.
 NPB  Non-Paying Buyer Alert Alerte de non paiement initiée pour cette commande.
 NPX  Non-Paying Buyer Alert L'acheteur désire annuler et accepte la pénalité.
 NRS  Non-Responding Seller Alert Le vendeur ne répond pas aux correspondances de l’acheteur, une alerte est soumise.
 NSS  Non-Shipping Seller Alert Alerte de non expédition est initiée pour cette commande.
 Cancelled  La commande est cancellée.

 = L’acheteur assigne ce statut.
 = Le vendeur assigne ce statut.
 = Le système assigne ce statut.

 = Il est possible pour cet acheteur de faire des ajouts à la commande s’il a une commande (ou plus) placée dans cette boutique ayant ce statut.
 = L’acheteur ne peut pas placer de commande, non plus que de faire d’ajout à une commande existante dans la boutique de ce vendeur, tant qu’il aura une (ou plus) commande ayant ce statut.

Par défaut, dans les pages des commandes placées (Orders Placed) et commandes reçues (Orders received), lorsqu’une commande est marquée comme étant complétée (Completed), ce statut ne peut pas être changé. On peux par contre choisir une option qui permet de les changer. Cliquez sur l’icône ‘My Note on Order / Edit Order’ qui doit au préalable avoir été activé ici Orders Placed Columns ou ici Orders Received Columns ; et dans ces pages vous serez en mesure de changer ces statuts jusqu’à une semaine après la dernière mise à jour de la commande.