Neoficiální Nápověda v Jiných Jazycích: Nápověda Česky / Centrum Nápovědy: Řešení Problémů

Odstranit Stížnost NPB, NSS nebo NRS

Odstranit Stížnost NPB, NSS nebo NRS

Jestli byl proti vám zahájen proces Non-Paying Buyer Alert (výstraha neplatící kupující), Non-Shipping Seller Alert (výstraha nedoručující prodavač) nebo Non-Responding Seller Alert (výstraha nereagující prodavač) a chcete aby byla stížnost odstraněna, kontaktujte nás na Help Desk stránce, dejte nám vědět číslo objednávky a následující:
  • Non-Paying Buyer Alert - Důkaz že jste zaplatil. Může to být kopie oznámení platby z PayPalu, atd.

  • Non-Shipping Seller Alert - Důkaz že jste zaslal zásilku. Může to být poštovní číslo a internetová adresa kde se číslo může potvrdit nebo oskenovaná poštovní stvrzenka. Jestli jste vrátili platbu kupujícímu, pošlete důkaz refundace. Může to být například kopie oznámení z PayPalu.

  • Non-Responding Seller Alert - Musíte odpovědět na Problem Order (problém s objednávkou) stránce.