|
BrickLink má systém hodnocení (feedback), který umožňuje vyjádřit názor na uživatele, s nimiž byla ukončena transakce.
Každý uživatel BrickLink má profil který se skládá z hodnocení (pozitivních, negativních nebo neutrálních) od ostatních uživatelů a také body které se skládají z počtu hodnocení. Za každé pozitivní hodnocení uživatel získá 1 bod. Za každé negativní hodnocení uživatel ztratí 1 bod. Kliknutím na body vedle uživatelského jména na jakékoliv stránce se dostanete na stránku s hodnocením dotyčného uživatele. Hodnocení uživatele je hlavním faktorem k tomu aby jste se rozhodli jestli chcete s uživatelem obchodovat nebo ne. Jaké hodnocení přidáte nebo obdržíte je důležitá součást vaší obchodní reputace na BrickLink. Dříve než zadáte objednávku v jakémkoliv obchodě je doporučováno si nejprve zkontrolovat profil prodávajícího a popř. si přečíst jeho komentáře v sekci hodnocení. Je zcela běžné, že prodávající má malé procento neutrálních nebo negativních hodnocení. Když však číslo negativních komentářů je nezvykle vysoké, měli by jste dbát na komentáře hodnocení a rozhodnout se dle vlastního úsudku. Můžete také kliknout na pozitivní, negativní a neutrální odkazy aby jste viděli jen pozitivní, negativní nebo neutrální hodnocení uživatele. Mnoho prodávajících také nakupuje tudíž mají hodnocení jak od kupujících tak i od prodávajících. Kdyby jste raději viděli hodnocení pouze v případech kdy uživatel(ka) zastával stranu prodávajícího, klikněte na "seller" odkaz dole na stránce. Doporučujeme aby jste vzali v úvahu hodnocení a komentáře uživatele předtím než zadáte svou objednávku v obchodě. |
| Jak zanechat hodnocení? |
|
Pakliže s Vámi bylo dobře zacházeno, nezapomeňte též ohodnotit prodávajícího/nakupujícího. Pokud však s Vámi bylo nakládáno špatně, zkuste nejprve problém vyřešit kontaktováním druhé osoby. Většinu problémů lze napravit zlepšením komunikace mezi kupujícím a prodávajícím. Pokud ani tento krok nepomůže, můžete zanechat samozřejmě negativní komentář.
Za každou transakci lze udělit pouze 1 hodnocení. Na Orders Placed (Objednávky Zadané) a Orders Received (Objednávky Obdržené) stránkách uvidíte u každé objednávky jestli jste vy a váš obchodní partner zanechali hodnocení. Existují 2 způsoby jak zanechat hodnocení:
Jakmile zanecháte hodnocení, vaše Orders Placed a Orders Received stránka zobrazí ikonu podle toho jaké hodnocení jste zanechal místo "post" odkazu:
|
| Kdy mám zanechat hodnocení? |
|
Záleží na tom jestli zastupujete roli kupujícího nebo prodávajícího v rámci transakce. Toto jsou direktivy které nejsou povinné.
Když jste kupující, zanechte hodnocení potom co obdržíte zásilku a změníte status objednávky na Completed. Neměli by jste zanechat hodnocení předtím než obdržíte zásilku. Když jste prodávající, zanechte hodnocení po obdržení platby od kupujícího nebo potom co kupující obdrží zásilku. Budete vědět že kupující obdržel zásilku tím že kupující změní status objednávky na Completed, dají vám vědět e-mailem nebo že zanechají hodnocení. Neměli by jste zanechat hodnocení předtím než obdržíte platbu. |
| Odpověď na Hodnocení |
|
Můžete odpovědět na hodnocení které vám jiní uživatelé zanechali. Můžete zanechat 1 odpověď u každého hodnocení. Na spodní stránce profilu klikněte na "reply" odkaz. "Reply" odkaz se objeví u každého hodnocení. Kliknutím na odkaz se přejdete na stránku kde můžete odpovědět. Můžete odpovědět pouze na své vlastní hodnocení.
Když byla odpověď zadána a jste přihlášeni do systému, můžete odpovědět na odpověď. Na spodní stránce profilu kde je odpověď, klikněte na "follow-up" odkaz. Zmíněný odkaz se objeví u každého hodnocení. Kliknutím na odkaz vás opět přenese na stránku kde můžete odpovědět. Můžete odpovědět pouze na odpovědi u hodnocení které jsou vaše. |
| ||||||||
- Pozitivní
- Neutrální
- Negativní
- Hodnocení bylo odstraněno administrátorem
Anglická verze této nápovědy byla změněna od té doby co tato stránka byla změněna.
