Alerta com Não Respondendo Vendedor
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Se o pagamento não foi enviado e o vendedor não está respondendo ao comprador, o comprador pode criar uma alerta de Non-Responding Seller (vendedor não responde).
O vendedor vai ser informado para comunicar com o comprador e vai ser informado das conseqüências se não completa a transação. Depois de completando uma alerta Non-Responding Seller, o estádo da compra vai se-mudar ao NRS e o vendedor não vai ter o opção para mudar o estádo da compra.
| | Como Criar uma Alerta de Non-Responding Seller |
Va à página das problemas de compra, entra o ID da compra e o opção de criar uma alerta de Non-Responding Seller vai aparecer se os seguintes condições existem:
- Você é o comprador na compra
- Pelo menos 7 dias passou de a data que a compra foi submitido (dez de quando a compra foi atualizado ou submitido).
- Compras recentes não podem ser o seguinte:
- NPB
- NPX
- NRS (já criado)
- NSS
- Cancelled (cancelado)
| | Como Criar uma Alerta de Non-Responding Seller | |
Va à página das problemas de compra e selecione o opção para cancelar a compra. Este opção vai aparecer 2 semanas depois de iniciar a alerta de Non-Responding Seller.
| | Como Remover uma Alerta de Non-Responding Seller | |
Va à página das problemas de compra, entra o ID da compra e o opção para remover a alerta vai aparecer se a compra é em estádo de NRS. Removendo a alerta vai atualizar o estádo da compra ao estádo de Pending.
| | Conseqüências | |
Se um situação não é resolvido em 2 semanas depois de submitindo o NRS, o comprador tém o opção para cancelar [?] a compra. Credito de taxa não vai ser dado ao vendedor se a compra é cancelada por um NRS. Se o vendedor tém 3 compras canceladas ao NRS/NSS (todas as compras em estádo de NSS e NRS) os privelégios do vendedor [?] vão ser permanentamente removados.
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