Alerta do Vendedor Non-Transporte (NSS)
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Se o vendedor não enviar uma compra depois que o comprador submeteu o pagamento, o comprador pode arquivar um Alerta Non-Shipping Seller (Vendedor Não Envia).
O vendedor estará informado para comunicar-se com o comprador e para enviar o item(s) e para ser informed das conseqüências se não seguirem completamente com a transação. Após ter arquivado o alerta do vendedor do Non-Transporte, o pendente da compra mudará ao NSS e o vendedor não terá a opção para mudar o status da compra.
| | Como Arquivar um Alerta do Vendedor Não Envia |
Vai à página da Problem Order (problema com a compra), incorpore a compra ID e a opção para arquivar um alerta do Vendedor Não Envia aparecerá se as seguintes circunstâncias forem encontradas com:
- Você é o comprador na compra.
- Ao menos 7 dias passaram da data da submissão da compra (desde que a compra por último foi submetida ou atualizada).
- O estádo atual da compra não pode ser um dos seguintes:
- NPB
- NPX
- NRS
- NSS (já arquivado)
- Cancelado
| | Como Completar um Alerta do Vendedor Não Envia | |
Vai à página da Problem Order (problema com a compra), e selecione uma opção para cancelar a compra. Esta opção aparecerá 2 semanas após ter iniciado o alerta do Vendedor Não Envia
| | Como Remover um Alerta do Vendedor Não Envia | |
Vai à página da Problem Order (problema com a compra), incorpore a compra ID e a opção para remover um alerta do seller do Non-Transporte aparecerá se a compra estiver no status do NSS. Remover o alerta ajustar-se-á à compra para trás ao status pendente.
| | Conseqüências | |
Se a situação não for resolvida dentro de 2 semanas de submeter o NSS então o comprador tem a opção para cancelar [?] a compra. O crédito da taxa não estará dado ao vendedor se uma compra for cancelada através de um NSS. Se o vendedor tiver 3 ordens canceladas através de NSS/NRS (soma de todas as compras no status do NSS e do NRS) então seus privilégios do seller [?] estão revogados permanentemente.
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