Výstraha Nedoručující Prodavač (NSS)
|
|
Když prodavač nezašle zásilku potom co kupující zaplatí, kupující může zahájit proces Výstraha Nedoručující Prodavač (NSS).
Prodavač bude informován komunikovat s kupujícím a zaslat zásilku a o penále když zásilku nezašle. Potom co se proces zahájí, status objednávky se změní na NSS a prodavač nebude mít možnost změnit status objednávky.
| | Jak Zahájit Proces Nedoručující Prodavač |
Na Problem Order (problém s objednávkou) stránce zadejte číslo objednávky a možnost zahájit proces se objeví pod následujícími podmínkami:
- Jste kupující v objednávce
- Alespoň 7 dní uplynulo od zadání objednávky (zadání objednávky, přidáni nebo odstranění předmětů z objednávky).
- Aktuální status objednávky nemůže být:
- NPB
- NPX
- NRS
- NSS (proces už zahájen)
- Cancelled
| | Jak Dokončit Proces Nedoručující Prodavač | |
Na Problem Order (problém s objednávkou) stránce zadejte číslo objednávky a zvolte možnost objednávku zrušit (cancel order). Tato možnost se ukáže za 2 týdny ode dne kdy byl proces zahájen.
| | Jak Zrušit Proces Nedoručující Prodavač | |
Na Problem Order (problém s objednávkou) stránce zadejte číslo objednávky a zvolte možnost proces zrušit (možnost se ukáže když má objednávka status NSS). Zrušením procesu se status objednávky změní na Pending.
| | Důsledky | |
Když situace není vyřešena do 2 týdnů tak kupující má možnost Zrušit objednávku [?]. BrickLink nevrátí poplatek prodavači když je objednávka zrušena procesem NSS. Když má prodavač 3 nebo více objednávek zrušených skrz NRS nebo NSS tak jsou jejich prodávající privilegia [?] permanentně odebrána.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Anglická verze této nápovědy byla změněna od té doby co tato stránka byla změněna.