Discussion Forum: Thread 352785

 Author: filipamator View Messages Posted By filipamator
 Posted: Jan 17, 2024 12:38
 Subject: PayPal refund
 Viewed: 90 times
 Topic: Buying
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filipamator (10)

Location:  Germany, Bayern
Member Since Contact Type Status
Nov 15, 2023 Contact Member Buyer
Buying Privileges - OK
Hi,
What is your experience with getting a refund from PayPal? I have placed an order
with PayPal payment but it seems that seller is not keen to send my order. I
have send some messages to seller and now started NSS.

kind regards,
F.
 Author: Nubs_Select View Messages Posted By Nubs_Select
 Posted: Jan 17, 2024 12:57
 Subject: Re: PayPal refund
 Viewed: 31 times
 Topic: Buying
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BrickLink
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Nubs_Select (3793)

Location:  Canada, Ontario
Member Since Contact Type Status
Mar 15, 2016 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: Nub's Select
In Buying, filipamator writes:
  Hi,
What is your experience with getting a refund from PayPal? I have placed an order
with PayPal payment but it seems that seller is not keen to send my order. I
have send some messages to seller and now started NSS.

kind regards,
F.

PayPal is very buyer friendly. If they don’t ship your order out you will get
your money back if you file a claim.
 Author: Dino View Messages Posted By Dino
 Posted: Jan 17, 2024 13:31
 Subject: Re: PayPal refund
 Viewed: 29 times
 Topic: Buying
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Dino (479)

Location:  Luxembourg
Member Since Contact Type Status
Oct 22, 2003 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: dino's world
In Buying, filipamator writes:
  Hi,
What is your experience with getting a refund from PayPal? I have placed an order
with PayPal payment but it seems that seller is not keen to send my order. I
have send some messages to seller and now started NSS.

kind regards,
F.


Wann und wo hast du etwas bestellt? Was hast du bisher unternommen?
Wenn du eine Bestellung nicht erhalten hast, oder das Erhaltene nicht der Beschreibung
entspricht, kannst du über Paypal eine Rückforderung stellen. Das sollte aber
das letzte Mittel sein. Versuche erst einmal mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen.
Wenn das nicht funktioniert, über Bricklink einen NSS-Fall eröffnen. Aber bitte
lasse dem Verkäufer auch ausreichend Zeit. Die meisten Verkäufer machen das nebenher!
Solltest du einen Fall bei Bricklink eröffnet habe, schließe den erst, wenn du
die Artikel erhalten und geprüft hast. Der NSS-Fall kann nur einmal eröffnet
werden und ist auch bei nicht richtige oder fehlerhaften Teilen anzuwenden. Solltest
der Verkäufer nicht reagieren, schließe den Fall entsprechend der Richtlinie.
Dadurch bekommt der Verkäufer einen Eintrag und nach drei Einträgen wird er für
den Verkauf gesperrt.
Das alles bringt dir aber dein Geld nicht zurück. Dann eröffne bei Paypal einen
Fall. Die setzen sich dann mit dem Verkäufer in Verbindung. Wenn der dann keinen
Liefernachweis vorweisen kann, erhältst du dein Geld zurück.