Discussion Forum: Thread 265478

 Author: antant7 View Messages Posted By antant7
 Posted: Mar 26, 2020 07:46
 Subject: International Brief via Postnl
 Viewed: 114 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

antant7 (5)

Location:  Netherlands, Utrecht
Member Since Contact Type Status
Nov 2, 2019 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: Save-A-Brick
Hi all,

Sorry for posting in English on the Dutch section but since it's a Postnl
question, I thought I'd find most of the experts here

I'm just starting up my store and I have configured postage based on the
tariff card from Postnl. I got my first small international order today (86gr,
fits nicely in a bubble envelope) and when I try to print a label on Postnl,
it asks me if it contains documents or objects. If I select objects, it only
gives me the "Aangetekende brief 0 - 2 kg" option which is over 3 times more
expensive than normal (17.50 vs 4.50 to the US).

Is it just a mater of insurance & tracking or is it against some rule to send
objects in a letter without tracking? How do you send your small orders internationally?

Thanks in advance,
Antonios
 Author: Teup View Messages Posted By Teup
 Posted: Mar 26, 2020 07:56
 Subject: Re: International Brief via Postnl
 Viewed: 48 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

Teup (4442)

Location:  Netherlands, Utrecht
Member Since Contact Type Status
May 6, 2004 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: The T-workshop
In LANG Nederlands, antant7 writes:
  Hi all,

Sorry for posting in English on the Dutch section but since it's a Postnl
question, I thought I'd find most of the experts here

I'm just starting up my store and I have configured postage based on the
tariff card from Postnl. I got my first small international order today (86gr,
fits nicely in a bubble envelope) and when I try to print a label on Postnl,
it asks me if it contains documents or objects. If I select objects, it only
gives me the "Aangetekende brief 0 - 2 kg" option which is over 3 times more
expensive than normal (17.50 vs 4.50 to the US).

Is it just a mater of insurance & tracking or is it against some rule to send
objects in a letter without tracking? How do you send your small orders internationally?

Thanks in advance,
Antonios

Ja, het is inderdaad tegen de regels om voorwerpen als briefpost te sturen naar
het buitenland (zie de 2020 tarieven). (Voor de volledigheid: Dit zijn regels
van de (sommige) ontvangende landen en niet van PostNL zelf voor uitgaande post
- met andere woorden, als je het wel op deze manier aanbiedt, zal PostNL wel
proberen het te bezorgen maar is het onzeker wat er gebeurt.)

Als je particulier bent zul je het als pakketpost of als aangetekende brief moeten
versturen. Als je zakelijk klant bent kun je wel gewoon tegen lage brieftarieven
sturen via de pakketten en vracht-module op de site.
 Author: Dimi_DBB View Messages Posted By Dimi_DBB
 Posted: Mar 26, 2020 18:52
 Subject: Re: International Brief via Postnl
 Viewed: 31 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

Dimi_DBB (19) 
(was Building_dreams)

Location:  Belgium, Limburg
Member Since Contact Type Status
Nov 15, 2019 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: Dream, Buy & Build
In LANG Nederlands, Teup writes:
  In LANG Nederlands, antant7 writes:
  Hi all,

Sorry for posting in English on the Dutch section but since it's a Postnl
question, I thought I'd find most of the experts here

I'm just starting up my store and I have configured postage based on the
tariff card from Postnl. I got my first small international order today (86gr,
fits nicely in a bubble envelope) and when I try to print a label on Postnl,
it asks me if it contains documents or objects. If I select objects, it only
gives me the "Aangetekende brief 0 - 2 kg" option which is over 3 times more
expensive than normal (17.50 vs 4.50 to the US).

Is it just a mater of insurance & tracking or is it against some rule to send
objects in a letter without tracking? How do you send your small orders internationally?

Thanks in advance,
Antonios

Ja, het is inderdaad tegen de regels om voorwerpen als briefpost te sturen naar
het buitenland (zie de 2020 tarieven). (Voor de volledigheid: Dit zijn regels
van de (sommige) ontvangende landen en niet van PostNL zelf voor uitgaande post
- met andere woorden, als je het wel op deze manier aanbiedt, zal PostNL wel
proberen het te bezorgen maar is het onzeker wat er gebeurt.)

Als je particulier bent zul je het als pakketpost of als aangetekende brief moeten
versturen. Als je zakelijk klant bent kun je wel gewoon tegen lage brieftarieven
sturen via de pakketten en vracht-module op de site.

Heb je ook een idee wat PostNL doet als ze briefpost met voorwerpen uit het buitenland
ontvangen?

Ik heb zelf in een postkantoor van BPost gevraagd of dit in België ook verboden
is, maar daar keken ze mij heel verbaasd aan. "Goederen" mogen ook gewoon in
een enveloppe naar het buitenland verstuurd worden, zolang de max afmetingen/gewicht
niet overschreden worden.

Ook heb ik zo al orders verstuurd naar Finland, Zweden en Italië (of Spanje)
en ze zijn allemaal afgeleverd.
 Author: Teup View Messages Posted By Teup
 Posted: Mar 27, 2020 07:48
 Subject: Re: International Brief via Postnl
 Viewed: 21 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

Teup (4442)

Location:  Netherlands, Utrecht
Member Since Contact Type Status
May 6, 2004 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: The T-workshop
In LANG Nederlands, Dimi_DBB writes:
  In LANG Nederlands, Teup writes:
  In LANG Nederlands, antant7 writes:
  Hi all,

Sorry for posting in English on the Dutch section but since it's a Postnl
question, I thought I'd find most of the experts here

I'm just starting up my store and I have configured postage based on the
tariff card from Postnl. I got my first small international order today (86gr,
fits nicely in a bubble envelope) and when I try to print a label on Postnl,
it asks me if it contains documents or objects. If I select objects, it only
gives me the "Aangetekende brief 0 - 2 kg" option which is over 3 times more
expensive than normal (17.50 vs 4.50 to the US).

Is it just a mater of insurance & tracking or is it against some rule to send
objects in a letter without tracking? How do you send your small orders internationally?

Thanks in advance,
Antonios

Ja, het is inderdaad tegen de regels om voorwerpen als briefpost te sturen naar
het buitenland (zie de 2020 tarieven). (Voor de volledigheid: Dit zijn regels
van de (sommige) ontvangende landen en niet van PostNL zelf voor uitgaande post
- met andere woorden, als je het wel op deze manier aanbiedt, zal PostNL wel
proberen het te bezorgen maar is het onzeker wat er gebeurt.)

Als je particulier bent zul je het als pakketpost of als aangetekende brief moeten
versturen. Als je zakelijk klant bent kun je wel gewoon tegen lage brieftarieven
sturen via de pakketten en vracht-module op de site.

Heb je ook een idee wat PostNL doet als ze briefpost met voorwerpen uit het buitenland
ontvangen?

Ik heb zelf in een postkantoor van BPost gevraagd of dit in België ook verboden
is, maar daar keken ze mij heel verbaasd aan. "Goederen" mogen ook gewoon in
een enveloppe naar het buitenland verstuurd worden, zolang de max afmetingen/gewicht
niet overschreden worden.

Ook heb ik zo al orders verstuurd naar Finland, Zweden en Italië (of Spanje)
en ze zijn allemaal afgeleverd.

Da's een goeie vraag. Dit is een rare situatie omdat het regels zijn van
de ontvangende kant, die vervolgens doorgevoerd worden bij de aanbiedende kant
omdat die natuurlijk geen problemen willen met de levering.

Het systeem is, als ik het goed begrijp, vorig jaar al in werking getreden in
Duitsland. Heb vorig jaar een zendig retour gekregen zonder reden, misschien
had het daar wat mee te maken... Ook in Canada is het al een tijdje, en in mijn
ervaring is Canada sowieso ook vrij streng.

Of Nederland als ontvanger er zwaar aan tilt of niet, weet ik niet. Kwestie van
uitproberen, of een kwestie van mogelijke problemen bij voorbaat vermijden -
net wat je voorkeur heeft.

Wat ik nog wel steeds doe is naleveringen (missende of verkeerde steentjes) op
de oude manier versturen. Voor zover ik weet gaat dat tot nu toe goed.
 Author: tonnic View Messages Posted By tonnic
 Posted: Mar 26, 2020 12:01
 Subject: (Cancelled)
 Viewed: 25 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

tonnic (3178)

Location:  Netherlands, Noord-Holland
Member Since Contact Type Status
Sep 30, 2004 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store Closed Store: Tons_of_Bricks
(Cancelled)
 Author: tonnic View Messages Posted By tonnic
 Posted: Mar 26, 2020 12:03
 Subject: (Cancelled)
 Viewed: 41 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

tonnic (3178)

Location:  Netherlands, Noord-Holland
Member Since Contact Type Status
Sep 30, 2004 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store Closed Store: Tons_of_Bricks
Hallo Antonios,

Het is jammer dat je jezelf niet de kans hebt gegeven er beter in te duiken.
Er zijn veel forum posts met postnl vragen m.b.t. dit probleem, kranten hebben
er mee volgestaan. (Is niet vervelend bedoeld hoor, zie verder)
Ik hoop dat je niet in de problemen komt met je buitenlandse klant, dat jullie
er samen uitkomen.
Je kunt je klant altijd verwijzen naar de diverse forumposts naar alles m.b.t.
postnl als zoekopdracht.

Ik hoor van enkele collega verkopers dat er diverse klanten uit het buitenland
zijn die dit niet willen begrijpen, boos zijn, orders willen annuleren enz. Hopelijk
is jouw klant sportief.

Kort gezegd kun je alleen nog maar brieven en wellicht een niet al te dik instructieboekje
als envelop versturen, goederen is standaard een pakket of als je bij de KvK
ingeschreven staat en de postnl app gebruikt (o.i.d.) dan kun je een soort brievenbuspakje
er van maken. De grotere verkopers zoals Teup weten hier meer van.
Succes!
Ton
 Author: Division View Messages Posted By Division
 Posted: Mar 27, 2020 05:58
 Subject: Re: International Brief via Postnl
 Viewed: 36 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

Division (1459)

Location:  Netherlands, Noord-Holland
Member Since Contact Type Status
Dec 12, 2015 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: Division One Bricks
Vraagsteller stelt in het Engels een vraag, omdat hij misschien geen Nederlander
is, iedereen antwoord in het Nederlands?!
 Author: Teup View Messages Posted By Teup
 Posted: Mar 27, 2020 07:51
 Subject: Re: International Brief via Postnl
 Viewed: 19 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

Teup (4442)

Location:  Netherlands, Utrecht
Member Since Contact Type Status
May 6, 2004 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: The T-workshop
In LANG Nederlands, Division writes:
  Vraagsteller stelt in het Engels een vraag, omdat hij misschien geen Nederlander
is, iedereen antwoord in het Nederlands?!

Oops, the way I read the OP, he wanted more replies and therefore posted in English,
but now I see he meant that's why he chose to post in the Dutch forum. My
bad.
 Author: antant7 View Messages Posted By antant7
 Posted: Mar 27, 2020 06:16
 Subject: Re: International Brief via Postnl
 Viewed: 35 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

antant7 (5)

Location:  Netherlands, Utrecht
Member Since Contact Type Status
Nov 2, 2019 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: Save-A-Brick
Thanks for the input everyone! I sent the order as an untracked parcel for EUR
10 at my own expense in the end. It was my shipping settings that were wrong
after all.

Regarding the new rules, I can understand it when customs are involved but it
makes little sense to me for EU destinations. It reminds me of the UK post office
a long time ago, charging much more for a parcel if there was a letter included.
Not sure if they still do that. Post offices are weird...
 Author: Teup View Messages Posted By Teup
 Posted: Mar 27, 2020 07:55
 Subject: Re: International Brief via Postnl
 Viewed: 24 times
 Topic: LANG Nederlands
Cancel Message
Cancel
Reply to Message
Reply
BrickLink
ID Card

Teup (4442)

Location:  Netherlands, Utrecht
Member Since Contact Type Status
May 6, 2004 Contact Member Seller
Buying Privileges - OKSelling Privileges - OK
Store: The T-workshop
In LANG Nederlands, antant7 writes:
  Thanks for the input everyone! I sent the order as an untracked parcel for EUR
10 at my own expense in the end. It was my shipping settings that were wrong
after all.

Regarding the new rules, I can understand it when customs are involved but it
makes little sense to me for EU destinations. It reminds me of the UK post office
a long time ago, charging much more for a parcel if there was a letter included.
Not sure if they still do that. Post offices are weird...

You are right, this is all very weird, especially since you could just walk all
the way to the other side of the EU with a backpack full of god-knows-what and
without even carrying a passport. So this whole thing makes little sense. However,
we can't wish it away by making arguments why it shouldn't exist...

For now it's still an open question as to how strict these rules really are.
But if you choose not to follow them, it's definitely at your own risk.