Aide officieuse dans d'autres langues: Aide en Français / Centre d'aide: Acheter

Questions Fréquentes - Manutention et livraison

Q: Y a-t-il des frais de livraison ajoutés au total des items vendus?

R: Oui. Le vendeur vous indiquera sur votre facture les frais de livraison et de manutention, en plus du coût des items.

Q: Est-ce le vendeur qui détermine ces coûts? Si oui, où puis-je voir la description de ces frais?

A: Chaque vendeur a sa propre structure de frais. Habituellement ces frais sont inscrits sur leur page Splash.

Q: S'il y a des frais supplémentaires, puis-je acheter plusieurs items et ne payer les frais de manutention et livraison qu'une seule fois, ou devrai-je payer des frais pour chacun des items?

A: Chaque boutique est tenue par un individu ou une compagnie. Vous devrez payer des frais pour chaque commande, dans chacune des boutiques. La plupart des vendeurs calculent le prix selon le poids de la commande, d'autres demandent un frais fixe. Il est préférable de bien lire la page Splash du vendeur avant de passer votre commande.