Inofficiell Hjälp på övriga språk: Hjälp i Svenska / Hjälpcentrum: Beställningar

Betalningsstatus för en beställning

Betalningsstatus för en beställning

Varje beställning har en betalningsstatus. Den här sidan beskriver möjliga statusar för betalningar och hur man ändrar dem.
Som köpare

Du kan ändra betalningsstatus till Skickat på sidan Lagda beställningar (Orders Placed) i kolumnen Betalt. Bakgrunden i kolumnen Betalt visas röd om betalningen ännu inte har skickats och grön om betalningen har skickats. Alternativet att kunna ändra betalningsstatus inaktiveras om säljaren ändrar betalningsstatusen. Om du inte använder Instant Checkout (IC) bör du alltid vänta på en faktura från säljaren innan du skickar betalning.

Som säljare

Du kan som standard ändra statusen för varje beställning till Betald när en beställning har betalats. Du kan också separera Betalningsstatus från kolumnen Orderstatus, vilket ger dig fler statusalternativ för betalningen.

För att göra detta, börja med att välja alternativet "Separate order payment status from order status" (Separera orderbetalningsstatus från orderstatus) på sidan beställningsinställningar (Orders Settings page). Varje beställning kommer då att ha en egen rullgardinsmeny för betalningsstatus, separat från orderstatusen. När det här alternativet har valts kan du ändra statusen för dina befintliga beställningar från Betald, men alternativet att ändra orderstatus till Betald kommer inte att vara tillgängligt.

Betalningsstatus för en beställning - VAL

None - Betalning har inte skickats av köparen. Detta är standardstatusen som skapas när en beställning skickas eller uppdateras.
Sent - Betalning är på väg. Köparen anger betalningsstatus till detta på sin beställningssida.
Received - Betalning mottagen av säljaren men kanske inte har gått till banken ännu.
Paid - Betalning mottagen. Kontrollera statusen "Received" (Mottagen) innan du skickar. Skicka endast när betalningsstatusen uppdateras till "Paid" (Betald).
Clearing - Betalning har mottagits av säljaren och är under godkännande.
Returned - Säljaren har återbetalt betalningen till köparen.
Bounced - Betalningen misslyckades med att godkännas.
Completed - Betalningen har slutförts.

 = Tillåter tillägg till en befintlig beställning om det finns en eller flera beställningar som skickats till butiken med den statusen från samma köpare.

Paid-Pending - Betalningen har skickats men bekräftas fortfarande av PayPal (vanligtvis på grund av en eCheck-betalning). Skicka inte förrän betalningen är bekräftad. När PayPal bekräftar att betalningen har godkänts visas inte längre ikonen för väntande betalning bredvid beställningens betalningsstatus.