Nieoficjalna pomoc w innych jezykach: Pomoc po Polsku / Centrum Pomocy: Rozwiazywanie Problemow

Anulowanie zamowienia

Anulowanie zamowienia
Jesli istnieje problem z zamowienie, Kupujacy lub Sprzedajacy moze je anulowac. Anulujac zamowienie, wszystkie z niego przedmioty zostana automatycznie przeniesiona z powrotem do sklepu Sprzedajacego. Status zamowienia zmieni sie na Cancelled (pl. anulowany). Anulowanie zamowienia moze zostac pozniej cofniete [?] przez Sprzedajacego pod kilkoma wzgledami.

Aby zobaczyc liste waznych i nie waznych powodow do anulowania zamowienia przez zobaczyc Order Cancellation Policy (pl. Zasady Anulowania Zamowien).

Jak anulowac zamowienie
Przejdz na strone Problem Order (pl. Problemy z zamowieniem), wpisz numer ID zamowienia i opcja Anulowania Zamowienia pojawi sie jezeli jeden z ponizszych warunkow zostanie spelniony:

Jesli jestes Sprzedajacym w danej transakcji:

  • Po zlozeniu skargi Non-Paying Buyer Alert [?] (pl. Zawiadomienie o braku platnosci od Kupujacego):
    • W ciagu 1 tygodnia, jesli Kupujacy nie aktualizuje statusu na NPB [?]
    • W ciagu 2 tygodni, jesli kupujacy nie aktualizuje statusu na NPB [?]
    • Jesli Kupujacy wybral opcje anulowania zamowienia i zaakceptowal kare punktowa (status NPX)
    • Jesli Administratorzy BrickLink zablokowali konto Kupujacego.

  • Potem zostanie zlozone Order Cancel Request "ORC" [?] (pl. prosba o anulowanie zamowienia). Jesli Kupujacy zlozyl ORC, to Sprzedajacy decyduje czy anuluje zamowienie. Jesli Sprzedajacy zlozyl wniosek ORC zamowienie moze byc anulowane tylko gdy beda przestrzegane wszystkie reguly i zasady zwiazane z OCR/NPB/NSS/Cancel.

Jesli jestes Kupujacym w tej tranzakcji:

  • Po zlozeniu wniosku Non-Responding Seller Alert [?] (pl. Wniosek gdy brak kontaktu ze Sprzedajacym). Jesli po 2 tygodniach od zlozenia wniosku nadal nie ma kontaktu ze Sprzedajacym.
  • Po zlozeniu wniosku Non-Shipping Seller Alert [?] (pl. Wniosek gdy Sprzedajacy nie wyslal towaru). Jesli po 2 tygodniach od zlozenia wniosku nie dostalismy paczki od Sprzedajacego..
  • If the seller was terminated by the BrickLink Administration
Powrot przedmiotow z zamowienia do magazyny Sprzedajacego:
Jezeli przedmioty te sa juz w spklepie Sprzedajacego, przedmioty z anulowanego zamowienia zostana dodane [?] do tych pozycji ktore sa juz w magazynie sklepu, w innym wypadku zostana one dodane jako nowe elementy.

Na stronie Problem Order (pl. Problemy z zamowieniem) pod opcja Cancel Order (pl. anuluj zamowienie), Sprzedajacy moze zaznaczyc opcje "Edit items before returning them to my inventory" (pl. Edytuj przedmiot zanim dodasz go do magazynu w sklepie). Wybierajac ta opcje Sprzedajacy podejmuje 4-ro stopniowy proces, w ktorym Sprzedawca moze Sprzedajacy moze edytowac lub usunac wszystkie pozycje, zanim zostana one zwrocone dodane do ich magazynu, wybrac czy chca dodac te przedmioty do starych czy tez utworzyc nowa pozycje dla nich:

  • Krok 1: Zaznacz opcje powrotu przedmiotow do magazynu.
  • Krok 2: Edycja przedmiotow
  • Krok 3: Weryfikacja Przedmiotow
  • Krok 4: Powrot przedmiotow do magazynu i anulowanie zamowienia.
Jesli ta opcja nie zostanie zaznaczona lub Kupujacy anuluje zamowienia, za posrednictwem NSS/NRS zamowienie zostanie anulowane w jednostopniowym procesie, w ktorym elementy zostana dodane do magazynu przy uzyciu starych wartosci domyslnych (takich jak przed sprzedaza) dla wszystkich przedmiotow.
Oplaty Sprzedajacego
Jesli zamowienie nie jest anulowane przez wnioski Non-Shipping Seller Alert [?] albo Non-Responding Seller Alert [?], to saldo rachunku zostanie skorygowane dla tej tranzakcji na 0.00 $. Oplata za zamowienie zostanie odjeta od nalezne kwoty jezeli zwrot naleznosci odbyl sie w nastepnym miesiacu kalendarzowym.

Sprzedajacy nie dostanie zwrotu oplaty jezeli Kupujacy anulowal zamowienie poprzez Non-Shipping Seller Alert [?] albo Non-Responding Seller Alert [?].

View the original version of this help topic in: English
Angielska wersja tego Tematu Pomocy byla zmieniona odkad ta strona byla ostatnio aktualizowana
Oswiadczenie: To jest Nieoficjalne Centrum Pomocy stworzone i utrzymane przez Czlonkow BrickLink. BrickLink nie weryfikuje tekstu w tych tematach Pomocy. Aby otrzymac oficjalna pomoc prosze odwiedzic Oficjalne Centrum Pomocy BrickLink 
Ten dokument zostal zaktualizowany Dec 8, 2008 08:42 przez KopalniaKlockow (5861)