Diğer Dillerde Resmi Olmayan Yardım: Yardım Türkçe / Yardım Merkezi: Sorun Çözümü

Sipariş İptal İstemi (OCR)

Sipariş İptal İstemi (OCR)

Eğer geçersiz bir sipariş verildiyse ancak iptal edilmek isteniyorsa alıcı veya satıcı Sipariş İptal İstemi'nde (OCR) bulunabilir. Order Cancel Request (sipariş iptal istemi) formu doldurmak için öncelikle Problem Order (sorunlu sipariş) sayfasına gitmeniz gerekir. Bu istem yalnızca siparişin şu durumlarından geçerli olur:

  1. Pending (beklemede)
  2. Processing (işleme alındı)
  3. Ready (hazır)
  4. Updated (güncellendi)
  5. Packed (paketlendi)

İstemden sonra sipariş durumu OCR'ye değişirilecek ve satıcıya siparişi iptal etme [?] seçeneği sunulacaktır. Bu durumda satıcı alıcıya herhangi bir yaptırımda bulunmadan istemi kabul edebilir. Ancak bu tamamen satıcının onayına bağlıdır, siaprişi iptal etmeye veya etmemeye karar verebilirler.