Order Cancel Request (OCR)
|
|
Als er een bestelling is geplaatst en deze is niet geldig kan de koper of verkoper een Order Annuleringsverzoek (Order Cancel Request) invullen.
Om een Order Annuleringsverzoek in te vullen, ga naar de Probleem Bestelling pagina, geef het order-ID in en de optie om een Order Annuleringsverzoek in te dienen wat zal verschijnen als de bestelling één van de volgende statussen heeft:
- Pending (= in afwachting)
- Processing (= in verwerking)
- Ready (= klaar)
- Updated (= bijgewerkt)
- Packed (= verpakt)
De orderstatus zal veranderen naar OCR en de verkoper heeft de optie om de bestelling te annuleren zonder sancties voor de koper. Het is aan de verkoper om te beslissen of ze de bestelling wel of niet annuleren.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
De Engelstalige versie van dit onderwerp is veranderd sinds deze pagina voor het laatst is bijgewerkt.
