|
Обратная связь - способ, которым Вы сообщите другим участникам, что Вы думаете о ваших торговых связях с определенным участником BrickLink. Каждому участнику BrickLink сопоставлен Профиль Обратной связи для комментариев (положительные, отрицательные, или нейтральные) от других участников так же как Рейтинг Обратной связи. Для каждого положительного отзыва, который получает участник, рейтинг участника увеличивается на 1. Для каждого отрицательного отзыва, который получает участник, рейтинг уменьшается на 1. Нажмите на рейтинг обратной связи (число) рядом с именем пользователя на любой странице, чтобы просмотреть Профиль Отзывов этого участника. Обратная связь участника - ключевой фактор для людей, чтобы определить, действительно ли они хотят торговать с этим участником. То, какой отзыв Вы оставляете или получаете - важная часть вашей торговой репутации в BrickLink. Перед размещением заказа у конкретного продавца, полезно проверить обратную связь продавца и просмотреть ее. В то же время, для продавца допустимо иметь небольшой процент нейтральных и негативных отзывов. Однако, если Вы видите большое количество таких отзывов, Вам может понадобится рассмотреть конкретные комментарии. Множество продавцов заканчивают сделки и как покупатели, и продавцы. Если Вы предпочли бы видеть отзывы об участнике как продавца, нажмите на синюю ссылку "seller (продавец)" под таблицей обратной связи. Рекомендуется, чтобы Вы просмотрели репутацию продавца перед размещением заказа во избежании проблем, которые можно легко предсказывать. Так же рекомендуется оставлять подробную и честную обратную связь для сохранения объективности этой системы. |
| Проставление Отзывов: |
|
Если Вы были достаточно удовлетворены покупателем или продавцом, наградите его или ее положительным комментарием. Если Вы не были удовлетворены, для начала, попробуйте решить проблему, связавшись с продавцом. Большинство проблем могут быть исправлены путем улучшения связи между покупателем и продавцом. Если проблемы так и не решены, Вы можете оставить негативный отзыв.
Вы можете проставить 1 отзыв за заказ. Существует 2 способа проставления отзыва:
С того момента, как Вы отправили отзыв по сделке, страницы Ваших Оформленных и Полученных Заказов покажут иконку рядом с заказом, вместо ссылки для отправки отзыва, которая будет зависеть от типа проставленного отзыва:
|
| Когда я должен проставить отзыв: |
Это зависит от Вашей роли в сделке. Это стандартная инструкция, которая не обязательна для исполнения, но дает общее понимание когда должен быть проставлен отзыв.
|
| Ответы на Отзыв: |
|
Вы можете ответить на отзыв, проставленный Вам кем-то. Вы можете проставить 1 ответ на отзыв. Чтобы отправить ответ, опуститесь в самый низ страницы своего Профиля Отзывов и нажмите на "Ответить" ("Reply"). Ссылка на ответ появится рядом с каждым отзывом. Нажатие на нее перенесет Вас на страницу, с которой будет возможно ответить на отзыв. Вы можете ответить только на отзыв, проставленный Вам.
Если ответ был отправлен на отзыв, который Вы проставили, а также Вы вошли в систему, у Вас есть возможность оставить последующий комментарий на ответ. Чтобы отправить подобный комментарий, Вам необходимо попасть на страницу с самим отзывом и ответом на него. Перейдите в самый низ странницы и, если Вы вошли в систему, появится ссылка для отправления комментария на ответ. Нажатие на нее доставит Вас непосредственно на страницу, которая позволит Вам отправить комментарий. Вы можете дать комментарий к ответу на отзыв только для отзыва, проставленного Вами и имеющего ответ. |
| ||||||||
- Положительный
- Нейтральный
- Отрицательный
- Отзыв был удален Администратором BrickLink (
Английская версия этой справки была обновлена с того момента, когда была переведена на русский язык.